Les fournisseurs ⇒ Rolling Beers - distributeur proche Montpellier

[Eric974]

(pas de risques de me le faire piquer où j'habite). .

Tout le monde n'a pas la malchance chance d'habiter la gendarmerie

Je confirme : au tel ils sont top chez Rolling

[laurent 1407]

Pour faire part de mon expérience perso,
un petit problème dans la livraison, indépendant de leur volonté
et envoi direct de la pièce manquante
franchement SAV parfait
merci rolling beer

[HKou]

Deux commandes à mon actif chez eux et aucun problème. Boutique sérieuse

[hebus]

Bon je crois qu'ils viennent d'établir un record de livraison en moins de 24h...
J'ai commandé un hop spider lundi 13 mars vers 13h45, j'ai recu le colis le lendemain matin à mon bureau en region lyonnaise.
Bref c'est top
Test du hop spider ce week end.

[bbn]

Bjr,

Pas de problème également pour moi, livraison rapide, emballage solide, et frais de port raisonnables.

[Antho13]

Bonjour a tous, En lisant se topic je tombe sur beaucoup de post de personne parlant de record de livraison hors pour mon cas je commande sur se site qui l'expédition et annoncé le jour même et livraison en 48H

Je passe donc commande Dimanche soir pour expédition lundi afin d'avoir mon colis pour le mercredi, hors après plus de 72H ma commande et toujours en préparation aucun envoi, je décide donc d'envoyé un mail aucune réponse et il ne décroche pas au téléphone.

Que doit-je faire ? Ouvrir un litige paypal ou attendre encore un peu ?

PS: L'argent a bien était débité de mon compte.

[Eric974]

C'était écrit sur leur site qu'ils étaient en congé jusqu'au 27 donc reprise le 28
Vu le nombre de commandes accumulées ils n'y a peut être rien de surprenant

[Antho13]

Erick sur se point je suis d'accord avec toi mais il pourrait signalé des risque de retard et le fait de revenir de vacance ne les dispense pas de répondre au téléphone et au mail selon moi.

[Penn-Maen]

toi, tu n'as jamais bossé en distribution avec 150 cmde/jour et seulement 2 personnes pour faire le taf...

[Antho13]

Comme dit plus haut qu'il y est des retard du au vacance ok, mais il devraient le signalé car une personne aillant besoin d'un article en urgence peut être déçu et ensuite l'aspect préparation des commandes ne doit pas ou le moins possible empiété sur le service après vente.